Política de reembolso

💸 Política de Reembolsos y Devoluciones

Imperio Noble – Política de Reembolsos y Devoluciones

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso te explicamos claramente cómo manejamos devoluciones y reembolsos.

Plazo para devoluciones:
Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.
• Por tratarse de productos de fragancia (higiene personal), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica o error en el envío.
• Debes presentar tu comprobante de compra (número de orden).

Productos dañados o incorrectos:
Si tu producto llegó dañado, en mal estado o no corresponde a tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibido, incluyendo fotos/video del producto y empaque, y gestionaremos el cambio o reembolso sin costo.

Proceso de reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de envío en devoluciones:
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.

Para iniciar una devolución, escríbenos a Imperionobleexclusiv@gmail.com o al +52 443 484 0296.